Pongo este post en "Política andaluza", ya que tenemos en Andalucía que tener contratada la luz A LA FUERZA con Endesa (antes Sevillana, después catalana y ahora parece que italiana...).
Os comento: ayer llega el recibo de la luz: 133 euros. Miro el del mes pasado: 43 euros. Mi consumo ha sido más o menos el mismo en los 2 meses, pero en el que cobraron menos fue una lectura estimada. Cuando llegó la lectura real, traca, el facturón. ¿Dónde está el problema? Pues que al pasarse de un número determinado de pasos del contador, se aplica un "Recargo por exceso de consumo" de 3,21 euros. Si hacen la estimación mal, ¿por qué tengo que pagar un exceso de consumo? Robo a mano armada por parte de Endesa. Cuidado con ellos, que tienen el beneplácito del gobierno para hacerlo. Llamo a atención al cliente (un 902, para hacer más negocio todavía con el indefenso cliente que no tiene más remedio, si quiere tener electricidad en casa, que contratar con ellos): sale una voz enlatada que:
- habla sobre informaciones varias de Endesa (para gastar tiempo y dinero)
- luego dice que todos los operadores están ocupados, que espere...(más dinero todavía a ingresar por el teléfono).
- al ratito se pone una señora con el tono de voz de una leona. Tras informarla me dice que la lectura real se toma cada 2 meses. Le digo que ya lo sé, pero que la lectura estimada la hacen mal. Me pide el teléfono y me dice que me llamarán... Supongo que pondrán a alguien que intente venderme la burra, pero yo le diré:
a) que me cobren lo que gasto. Yo no tengo que pagar las consecuencias de su mala estimación. Que pongan a alguien para que, si me van a cobrar cada mes, me lea el contador CADA MES, y ya no habrá mentira que valga.
b) si no da su brazo a torcer, me voy a la oficina del consumidor a poner una reclamación, o al juzgado, ya veremos cómo me coge. Ya sé que represento el bocado de una hormiga a un elefante, pero no se puede consentir que te engañen en tus propias narices. Tened cuidado y leed bien vuestra factura. El gobierno andaluz, mucho aparentar pero no tiene en cuenta este robo de Endesa (seguro que lo sabe)
