Pongo este post en "Política andaluza", ya que tenemos en Andalucía que tener contratada la luz A LA FUERZA con Endesa (antes Sevillana, después catalana y ahora parece que italiana...).
Os comento: ayer llega el recibo de la luz: 133 euros. Miro el del mes pasado: 43 euros. Mi consumo ha sido más o menos el mismo en los 2 meses, pero en el que cobraron menos fue una lectura estimada. Cuando llegó la lectura real, traca, el facturón. ¿Dónde está el problema? Pues que al pasarse de un número determinado de pasos del contador, se aplica un "Recargo por exceso de consumo" de 3,21 euros. Si hacen la estimación mal, ¿por qué tengo que pagar un exceso de consumo? Robo a mano armada por parte de Endesa. Cuidado con ellos, que tienen el beneplácito del gobierno para hacerlo. Llamo a atención al cliente (un 902, para hacer más negocio todavía con el indefenso cliente que no tiene más remedio, si quiere tener electricidad en casa, que contratar con ellos): sale una voz enlatada que:
- habla sobre informaciones varias de Endesa (para gastar tiempo y dinero)
- luego dice que todos los operadores están ocupados, que espere...(más dinero todavía a ingresar por el teléfono).
- al ratito se pone una señora con el tono de voz de una leona. Tras informarla me dice que la lectura real se toma cada 2 meses. Le digo que ya lo sé, pero que la lectura estimada la hacen mal. Me pide el teléfono y me dice que me llamarán... Supongo que pondrán a alguien que intente venderme la burra, pero yo le diré:
a) que me cobren lo que gasto. Yo no tengo que pagar las consecuencias de su mala estimación. Que pongan a alguien para que, si me van a cobrar cada mes, me lea el contador CADA MES, y ya no habrá mentira que valga.
b) si no da su brazo a torcer, me voy a la oficina del consumidor a poner una reclamación, o al juzgado, ya veremos cómo me coge. Ya sé que represento el bocado de una hormiga a un elefante, pero no se puede consentir que te engañen en tus propias narices. Tened cuidado y leed bien vuestra factura. El gobierno andaluz, mucho aparentar pero no tiene en cuenta este robo de Endesa (seguro que lo sabe)
Si no es porque sé que no lo he escrito yo me lo parecería. Me pasa lo mismo desde hace un año. Tengo muy pocos electrodomésticos, somos dos en casa y mis facturas son, antes de 80 euros, y ahora que es mensual de... 40 y 60 a lo mejor, o sea, que encima pago más.
Se aprovechan de que no podemos irnos a otra compañía, y si te cortan el suministro, a parte de cobrarte lo del 902, te cobran el restablecimiento, más el fax que mandas para demostrar que pagaste... un robo, lo que tú dices.
ASí están las cosas con esos suministros básicos a los que dicen que todos tenemos derechos... Me parece anticonstitucional lo que están haciendo. Un saludo.
P.D: A mi también me cobran el recargo del exceso de consumo pero.... cómo se que consumo lo que ellos dicen?.
Bueno, hoy he ido a la Oficina de Información del consumidor para poner una reclamación a Endesa. Entre otras cosas, cuando llamé el 30 de abril me dijeron que habían tomado nota y que me llamarían. Mentira de Endesa. Pero, eso sí, la llamada que hice era a un 902, para que Endesa siga robando aún más.
Al final no he puesto la reclamación, ya que me han dicho en la oficina del consumidor lo siguiente:
- Que el recargo por consumo excesivo se cuenta cada 2 meses, con lo cual, si en el primer mes me estiman mal y luego toman el dato real, es verdad que si me paso de los 1000 kw/h, me recargan. Me recomiendan que mire la lectura real para compararla con la de la factura cada vez que venga la factura, por si se han equivocado cuando se trata del mes de lectura real del contador.
- Lo que es un robo es lo que han hecho DESDE EL GOBIERNO CENTRAL (PRESUNTOS SOCIALISTAS):
a) han bajado el límite de kilowatioshora considerado para el consumo excesivo (ahora es de 1000 kw/h).
b) han subido más de un 100% la penalización por cada kilowatiohora consumido de más, a partir del límite comentado en el apartado anterior.
Tened cuidado, que esta gente, mientras más tiene más quiere ganar.